Assistance Technique
Au même titre que le service client, nous comprenons l'importance de la satisfaction de la clientèle pour la croissance de toute entreprise.Notre équipe, mise à votre disposition, travaillera donc avec vous pour garantir à vos clients une assistance rapide, courtoise et efficace se traduisant par une amélioration de l’image de marque de votre entreprise ainsi que l’accompagnement de vos clients pour résoudre les problèmes liés à l'utilisation de logiciels, d'applications, matériels de périphériques.
Gestion des appels entrants
Représentants hautement qualifiés pour accompagner vos clients avec rapidité et efficacité.
Gestion des courriels
Nous répondons aux demandes de vos clients par courriels, en nous assurant des délais et de la qualité rédactionnelle de réponses.
Gestion des chats
Nous répondons aux demandes de vos clients par chats ou autres réseaux sociaux, en nous assurant des délais et de la qualité rédactionnelle de réponses.
Gestion des réclamations
Equipe dédiée à la gestion des réclamations de vos clients pour garantir une résolution fiable et professionnelle de tout problème en fonction de vos procédures.